ERA TRUCK "Focus on customer needs" elite training sil mei súkses wurde ôfsletten

- Help SHACMAN-klanten fan spesjale auto's trochgean mei it ferbetterjen fan de operasjonele wearde

Oan it begjin fan 'e oprjochting fan ERA TRUCK waard de bedriuwsfilosofy fan "klant-sintraal, rjochte op klantbehoeften" bepaald. Om dit konsept te realisearjen, moatte wy earst oriïntearre wêze op klantferletten, dan klanten systematyske, profesjonele en effisjinte tsjinsten foar autoferkeap leverje, en úteinlik fluch reagearje op klantferletten.

Mei de trochgeande trochbraak fan SHACMAN-merksegment, foar de bûtenlânske sektor foar spesjale auto's, hoe de "klant-sintraal" saaklike filosofy te ymplementearjen, organisearre ERA TRUCK Shaanxi Jixin Industrial Co., Ltd. op 23 jannewaris 2024 in profesjonele elite-opliedingsgearkomste. Op 'e gearkomste waarden training en begelieding levere yn trije aspekten fan "diagnoaze fan klantfraach, klantanalyse en produktyntroduksje" foar spesjale auto's, mei as doel in lieder te meitsjen op it mêd fan spesjale auto's fan hege kwaliteit.

Heech ynsjochsum, 16 marketingpunten rjochte op klantbehoeften
Yn in protte gefallen wurde de behoeften fan spesjale auto-keapers net direkt kommunisearre oan SHACMAN-tsjinstpersoniel, en guon auto-keapers beskriuwe sels de fraachynformaasje sels yn 't algemien of vague. Yn 't algemien is it yn dit gefal nedich foar marketeers om te spekulearjen en fragen te stellen troch ûnderfining, en direkt as yndirekt klantynformaasje te begripen, om in diel fan' e essensjele behoeften fan autokeapers op te lossen. Wy witte lykwols dat dizze manier fan kommunikaasje net effisjint is en de ynformaasje fan 'e klant net systematysk kin begripe. Hjoed begon ús ERA TRUCK-ynstrukteur de earste klasse training mei "diagnoaze fan klantbehoeften" en ûntskoattele 16 behoeften fan klanten.

Binnen de 16 punten fan fraach moatte wy de eksplisite behoeften fan klanten rieplachtsje, lykas auto-oankeapmodel, model, kwantiteit, levertiid, plak, auto-oankeapbetingsten, betellingsmetoaden, ensfh., Sokke ynformaasje wurdt direkt en dúdlik kommunisearre mei klanten , en wurdt direkt wjerspegele yn de ynhâld fan it kontrakt tekene troch beide kanten. De ûnsichtbere behoeften fan autokeapers fereaskje dat marketeers trochgean mei opfolgje, konstant fragen stelle en kommunisearje, en spesifyk de ERA TRUCK-opliedingsklasse-ynstrukteur sjen litte mei in logyske ramtstruktuer, lykas de identiteit fan 'e spesjale auto-operator, it begryp en gebrûk fan it spesjale auto, de kanaalboarne fan 'e autokeaper en de kennis fan it ERA TRUCK-keapplatfoarm.

Grip de klant syn 16 soarten auto oankeap behoeften, ûndertekening fan de bestelling kin krije twa kear it resultaat mei de helte fan de ynspanning. De behearsking fan 16 soarten behoeften maksimalisearret de groeiwearde fan klanten, en lit marketeers de erkenning fan konsuminten winne mei ûnderfining en soarchfâldich ynsjoch.

Analysearje it groepsportret fan klanten en beskriuwe de skaaimerken fan yndividuele auto-oankeapen
D'r binne in protte soarten klassifikaasje fan skaaimerken fan klantgroepen. Normaal kinne wy ​​​​klanten klassifisearje neffens lân, bedriuwsbetingsten fan klant en oankeapmodellen. Neffens lânklassifikaasje beskôgje wy benammen de natuerlike geografyske omstannichheden fan it lân, bygelyks oft it lân meast bercheftich of flakte is. Ferkearsbetingsten. Is de dyk glêd? Of binne de diken rûch en steil? Neffens de bedriuwsbetingsten fan 'e klant is it benammen ferdield yn it gebrûksscenario fan oankeap fan auto's, ferfierôfstân, tiid, ladinggewicht en oantal kearen ensafuorthinne. Neffens de klassifikaasje fan oankeapmodellen kinne wy ​​​​ferdield wurde yn lichtgewicht, ferbettere, super en oare modellen. Neffens dizze trije kategoryen kinne wy ​​​​in spesifyk groepsportret fan 'e klant útfiere, de gebrûkskarakteristiken fan' e keapersgroep opspoare, om in ridlike konfiguraasje foar swiere frachtweinen foar de klant oan te rieden, om mear brânstofbesparring te berikken, mear jildbesparring, duorsumer, effisjinter operaasje effekt.

Produktsegmentaasje en produktdifferinsjaasje
De Godfather seit dat de man dy't de natuer fan 'e dingen sjocht yn in heale sekonde en de man dy't syn hiele libben trochbringt om de natuer fan 'e dingen net te sjen, binne foarbestemd foar ferskate bestimmingen. Tink der analogysk oan, it lot fan in persoan dy't in produkt yn in minút yntrodusearje kin en in persoan dy't it net yn in healoere kin ferklearje, is perfoarst hiel oars.

Wês der wis fan dat jo genôch kennis hawwe fan frachtweinprodukten. Alderearst segmentearje wy it produkt earst fan 'e merke, d'r binne hûnderten spesjale autotypen op it mêd fan spesjale auto's, lykas sprinklers, tankerfrachtweinen, semintmixerweinen, brânwachtauto's, graafmachines, frachtweinkranen, ensfh. training sesje wy sille rjochtsje op produkt segmentation funksjonele gebieten en produkt differinsjaasje, lykas semint mixing frachtweinen, Hoe yntrodusearje yn detail mei klanten út produkt technology, proses, kwaliteit en tsjinst, hokker soarte fan technology wurdt brûkt yn cement mixer, Dútske technology of Sineeske technology? Wat binne de foardielen fan dizze technyk? Elke gearkomste diel fan 'e spesjale auto hat in nau bewekke kearntechnology, lykas motor, fariabele doaze, foar- en efteras, cab, banden, Tianxingjian yntelligint systeem, ensfh. SHACMAN hat in unyk en unyk technysk foardiel. Hoe kinne jo dizze foardielen oerbringe oan klanten op in omgongstaal manier is de topprioriteit fan dizze training. Yn 'e selde wize, bûtenlânske hannel ferkeap personiel ek moatte kearen befêstigje de top systeem oan de klant, lykas hydraulysk systeem, tank parameters, blade parameters, subframe, feed yn en út systeem, beskerming systeem, skilderjen en gearkomste proses, ensfh , om te befêstigjen oft it topsysteem foldocht oan 'e behoeften fan' e operaasjescenario fan 'e klant, en befêstigje oft de topmerk en priis akseptabel binne. Ferkeappersoniel foar bûtenlânske hannel moat net allinich in solide kennisreserve hawwe fan spesjale auto's, mar ek wite hoe't jo it kontrast fan technyske foardielen en it priisferskil fan ferskate merken kinne brûke om de bêste kar foar klanten te meitsjen.

Neist merksegmentaasje en yngeande produktkennis, biedt Era truck ek klanten differinsjearre ûntwerpstilen foar spesjalisearre auto's. Neffens de yndustriële ûntwerpmetodology meitsje wy wittenskiplike produktplanning, en lansearje wy profesjonele ûntwerpcoatings lykas "Classic F5 series", "Peak Cube Series" en "Animation series". Bygelyks, garbage compressor, wy ferwize nei de styl fan Nederlânske abstrakte skilder Mondrian syn wurken, basearre op read, giel en blau, en yntrodusearje nije ideeën, wat betsjut dat SHACMAN garbage compressor rige produkten binne as magic cubes, it meitsjen fan in kleurrike takomst. Op grûn fan en bûten it produktnivo rint de ôffalferfier nei in skjinne omjouwing, en de skjinne omjouwing is ferbûn mei in bettere takomst, wêrtroch it jiskefet spesjale auto in goede betsjutting jout. SHACMAN kultivearret net allinich it fjild fan produkttechnology djip, mar leveret ek differinsjearre skilderijûntwerpstilen om klanten in nije ûnderfining te bringen en kleurich en prachtich stedsk lânskip ta te foegjen oan it thúslân fan 'e klant.